Politique d'expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

En période de forte activité, le traitement des commandes peut nécessiter un délai supplémentaire. Nous vous remercions de votre compréhension.

Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits dans les pays et régions indiqués lors du processus de commande. Si votre pays n'est pas disponible au moment du paiement, veuillez nous contacter pour vérifier les options de livraison.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France : 3 à 7 jours ouvrables
• Europe : 5 à 10 jours ouvrables
• International : 7 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, transporteurs, etc.).

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.

Les éventuelles promotions de livraison gratuite seront clairement indiquées sur notre boutique.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Retards de livraison

Si votre commande subit un retard important, nous vous informerons dans les meilleurs délais. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs ou les autorités douanières.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception prévue ou effective de la commande. Nous étudierons chaque situation afin de trouver une solution appropriée.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : selin.g@hotmail.fr
• Téléphone : +33 06 38 63 72 70